Facebook投稿にコメントできないときの対処法

どうも、ぽこみち(@pokomichi_apple)です。

今回、Facebookの投稿で「返信コメントにコメントができない」というお問い合わせをいただきましたので、その対処法をご紹介します。

この方法は、投稿にコメントできないときにも活用でいる対処法になりますので、そんな方もご活用ください。

 

ブラウザでコメントできるか確認する

今回、お問い合わせいただいた方はFacebookアプリで発生した問題でした。

そんな方にまず確認していただきたいのがブラウザ(Safari、Google Chrome等)でコメントできるかどうかです。

このブラウザでの確認ですが、基本的にFacebookやTwitterアプリで何らかの問題が発生したときにまず確認してほしい方法です。

ブラウザで問題ない場合は、アプリでの問題になります。

※基本的にFacebookやTwitterで発生するエラーはアプリでの問題が多いです。

 

アプリが最新版かどうか確認する

次に、該当アプリが最新版かどうかを確認します。

App Storeのアップデートからアプリが最新版かどうか確認してみましょう。

ちなみに、アプリをWiFi環境で自動アップデートできるようにしておくと便利ですよ!

 

アプリ・端末の再起動

最新版のアプリをインストールしても問題が解消されない場合は、一度アプリを再起動や端末を再起動してみてください。

アプリの動きが遅いとき、挙動がおかしいときもこの対処法は効果的です!

 

アプリの削除・再インストール

最終手段として、Facebookアプリを削除して、再度インストールしてください。

Facebook(※Twitterも)はアプリを削除してもFacebookのデータ(友達、投稿、メッセンジャーでのやりとり)が削除されることがないので、再インストールした後にログインすれば、これまでと同様使うことができます。

 

4つの対処法を試しても解決しない場合

上記4つの対処法を試しても、Facebookの投稿でコメントできない、返信コメントにコメントできない場合はFacebook側に問題が発生している場合があります。

この場合は、Facebookの対処と復旧を待つ必要があります。

 

どうしても、解決しない場合はFacebookヘルプから同様の質問の確認をするか、問い合わせをしてみると良いかもしれません。

 

まとめ

今回はお問い合わせいただいた「Facebook」にフォーカスして説明をしましたが、Twitterやその他のアプリでの対処法もご紹介した4つの対処法が活用できます。

※ブラウザでの確認はブラウザページがないもの(アプリのみ)の場合は除きます。

 

ぜひとも、試してみてくださいね。

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