こんにちは、ぽこみちです。
最近、Twitterでダイレクトメッセージの通知が来るのに、メッセージボックスを見ても受信トレイ、リクエストメッセージ共に新しいメッセージがなくて、通知も少ししたらまた表示されるという不具合が見られています。
先日、知らない人からどう解決すればいいか教えて欲しいとTwitterのメンションされたときは、とりあえずスルーしていたのですが、自分にも同じ現象が起きました。
いろいろ操作していたら簡単に解決できたので、その方法を紹介します。
Twitterでのメッセージ通知の不具合について
Twitterでのメッセージ通知の不具合は、メッセージリクエストが届いているのにTwitterアプリではメッセージが確認できないことで起きています。
通知があっても、このようにメッセージリクエストを開いても「メッセージリクエストはありません」と表示されるのですが、別画面に戻るとすぐに通知が再度表示されるようになります。
Twitter内で検索すると、同じような現象で苦しんでいる人が多数いる模様。
通知メッセージ確認の方法
そんなメッセージはブラウザまたはPCでTwitterを開くと確認することができます。
SafariやChromeなどでTwitterを開くと、メッセージリクエストがあるとの通知が表示されているので、開くと確認ができます。
※画像は確認後なので、通知が表示されていません。
確認が完了したら、アプリで通知が出ることもなくなります。
ただ、このような不具合が起きるのは、知らない人からのメッセージであることが多いので大事なメッセージの見逃しはないと思いますよ。
考えられる不具合の原因
このようなメッセージ通知が起きる原因として、Twitterアプリのセキュリティ設定のクオリティフィルターをONにしていることが考えられます。
今後もこの症状が起きるようであれば、以下で説明する方法でセキュリティ設定を変更してください。
まずは、左上のTwitterアイコンをタップして表示されるメニューの「設定とプライバシー」をタップして開きます。
次に、「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
プライバシーとセキュリティーメニューの中にある「クオリティフィルター」をOFFにすると、メッセージリクエストが表示されないことを解消できるはずです。
このクオリティフィルターでは、不適切だとみなされたメッセージはリクエストから除外されて表示がされないみたいですね。
通知もされなければ一番いいのですが、それができないから今回のようなことが起きているのかもしれませんね。
まとめ
Twitterで最近多発しているメッセージの通知が消えないという不具合。
セキュリティ設定の問題ということも考えられそうですが、とりあえずはSafariなどのブラウザで確認すれば解消できます。
これまで困っていた人の参考になれば幸いです。
