【Googleマイビジネス】オーナー登録ができないときの最終手段

数年前からGoogleマイビジネスの運用の重要性が言われており、いろんなビジネス（特にカフェや美容院など店舗があるビジネス）でのMEO対策が注目されています。

MEOというのはGoogleマップ上の最適化で、対策をすることでGoogleマップ上で検索順位が上位に表示されやすくなります。

実際に僕自身も旅館のコンサルティングや実家の仕事を手伝う中でGoogleマイビジネスを勉強しているのですが、何度かGoogleマイビジネスにオーナー登録ができないという状態に陥ってしまいました。

この記事では、僕と同じようにGoogleマイビジネスでオーナー（メインのオーナー）登録ができない人向けに、僕自身がオーナー登録を完了させた方法を紹介します。

なお、基本的なオーナー登録方法については解説していませんので、ご了承ください。

オーナー登録ができない原因

僕が過去オーナー登録ができなかった原因は

すでに他のアカウントがメインのオーナーとして登録をしていた

ためです。

その他にも、以前の従業員が登録したまま忘れていたり、登録したアカウント情報を忘れてしまったというケースも考えられます。

この場合、Googleマイビジネスの管理者登録実施後に「アクセス権限のリクエスト」を行い、オーナーからオーナー権限を移譲してもらえばオーナー登録が可能なのですが、移譲されないケースもあります。

僕の場合はそのケースでGoogleマイビジネスのサポートチームに対応していただきました。

Googleマイビジネスオーナー登録の最終手段

色々と調べて、「アクセス権限のリクエスト」から7日間経過したら通常通り登録ができるという記事も見つけたのですが、僕の場合はできなかったので、Googleに直接問い合わせをすることにしました。

Googleマイビジネスの問い合わせ方法

ここからは、実際にGoogleマイビジネスへの問い合わせ方法を解説します。

まず、Googleマイビジネスの管理画面左下にある「サポート」をクリックします。

Googleマイビジネスのアプリだと、下部にある「その他」メニューの中に「ヘルプとサポート」があります。

ポップアップ画面が表示されますので、その中にある「お問い合わせ」をクリックします。

お問い合わせのステップが開きますので、手順に従って入力します。

内容は任意ですが、画像では「アカウントのオーナー登録」と記載して、「次のステップ」をクリックします。

ステップ2では様々な候補がでますが、これは気にせずスクロールして「次のステップ」をクリックします。

ステップ3で「メール」の選択肢が出ますので、クリックして進みます。

メール問い合わせの入力画面が出ますので、それぞれ入力して「送信」をクリックします。

入力項目の詳細は以下の通りです。

• メールアドレス：Googleマイビジネスの管理に使っているメールアドレス（自動入力されます）
• 問題の種類：オーナー確認
• 問題の説明：状況を記載
• ビジネス名：Googleマイビジネスのビジネス名
• ビジネスの住所：Googleマイビジネスの住所
• 関連ケースID：空欄でOK

送信すると、記載したメールアドレスに「Googleマイビジネスのサポートチームにご連絡いただきありがとうございます。」という件名でメールが届きます。

Googleサポートチームとのやりとり

Googleサポートチームとのやりとりと合わせてオーナー確認完了までの流れを紹介します。

まず、Googleへの返答で現状の報告とオーナー確認したい旨を伝えます。

何度かメールのやりとりをして、アクセス権限のリクエストをサポートチームから送ってもらうための同意書を送付しました。

そのメールがこちら。

同意書送信への返信でその後の流れを共有していただきました。

オーナー権限のリクエストは重複していますが、サポートチームに任せて確実な方法で進めます。

Googleサポートチームへの問い合わせから2週間後になりましたが、上記メールが届き、通常の手続きでオーナー登録を進めることができました。

Googleマイビジネスでオーナー登録できない場合のまとめ

今回は僕の実体験も交えて、Googleマイビジネスのオーナー登録ができない場合の対策として、Googleマイビジネスサポートチームへ問い合わせて対応してもらうという最終手段を紹介しました。

オーナー権限の付与までは少し時間がかかるかもしれませんが、別のアカウントがオーナー登録をしており、リクエストに対してレスポンスがない場合、一番確実な方法です。

オーナー登録ができずに困っている人は是非とも活用してくださいね。